Q:平日は仕事で日曜日しか時間がとれないですが？
A:打ち合せの日時はお客様の都合に極力合わせて対応させて頂いております。
基本は火曜～土曜日は9時～18時
日曜日は隔週で営業または事前にご連絡いただき打ち合わせ日時を決定させていただきますので
お気軽にお声かけくださいませ。
Q:具体的なイメージがないのですが？
WAIJEWELRYには、豊富な種類のデザインサンプルがございます。いろいろお試しいただきながら、
コーディネーターが一緒にお選びしていきます。オーダーメイドご希望のお客様もまずはヒアリングをさせていただきながら進めさせていただいますので、イメージがなくても安心してお越しくださいませ。
Q:自分のリングサイズがわかりません。
A:リングゲージを無料で貸し出し可能ですので、事前にお知らせくださいませ。
Q: リングが完成するまでの期間はどれくらいですか？
A: エンゲージリング(婚約指輪)は約1週間(即納対応商品)、マリッジリング(結婚指輪)は約2週間いただいております。
エンゲージリングのセミオーダー対応や、フルオーダーリング・特注サイズのリングなどは、
5～7週間かかる場合もございます。
オンラインショップでご注文の商品については、決済確認後約2週間にて発送いたします。
すべての工程を自社工場で創り上げていますので、お急ぎの場合は最短で対応可能です。
Q: フルオーダーのリングは作成可能ですか？
A: デザインからリング完成までのプロが常駐しておりますのでフルオーダーは可能です。
デザインや金属の素材指定、ダイヤモンドや誕生石等の色石のアレンジ加工、お持ちのダイヤモンドを使って
リングやペンダントの製作が可能です。
リング作成の納期・ご予算に応じてお客様のご要望に合わせてお創りさせていただきます。
お見積りの段階から直接打合せができますので、お気軽にご相談ください。
Q: リングのサイズや変形は直せますか？
A: WAIJEWELRYでご購入していただいたリングはもちろんのこと、お持込みリングの修理も可能です。
サイズに関しましては、直接サイズを確認させていただくか、号数のご指定をお願いいたします。
お手数ですがリングをご持参いただくか当店へお送りください。(送料はお客様負担でお願い致します)
尚、サイズ直しが出来ないデザインのリングもございます。ご了承ください。
